Creating financial well-being

PSD2 of voluit Payment Service Directive 2, is een Europese richtlijn over de betaaldienstverlening. Het is een richtlijn die alle banken verplicht om aan een erkende derde instantie data uit je bankrekeningen vrij te geven mits de toestemming van de gebruiker. Deze instantie moet een vergunning verkregen hebben van de Nationale Bank van België. Je kan als gebruiker ook enkel en alleen toestemming geven aan derde partijen die een licentie hebben verkregen van de Nationale Bank van België. Deze licentie wordt pas verleend na een grondige doorlichting van het bedrijf, compliance en IT beveiliging. Je kan dus gerust zijn je data is veilig, aangezien deze partijen aan strenge regelgeving gebonden zijn.

Privacy is één van de belangrijkste waarden voor ons. Jouw data wordt opgeslagen op Belgische servers die voldoen aan de allerhoogste veiligheidsnormen. Wij hechten enorm veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Doordat we onder de licentie van de Nationale Bank werken, moeten wij ook voldoen aan de strenge regelgeving en voorwaarden qua opslag van alle data.

ROOV is makkelijk te bereiken voor al je vragen maar controleer eerst of je vraag niet opgelost kan worden op de helpdesk. Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een mailtje naar customercare@roov.app. Als lid van de pers kan je ons een e-mail sturen via press@roov.app.

Kies de doelgroep waartoe je behoort op onze website en scroll onderaan waar je dezelfde vraag kan terugvinden met gedetailleerde info.

Het imago verbeteren van budgetbegeleiding, collectieve schuldenregeling en sociale huur, de negatieve perceptie verkleinen. Mensen met financiële stress actief ondersteunen. Professionals elke dag ondersteunen om die situaties proactief op te sporen, om te voorkomen dat nieuwe problemen opduiken. De hele samenleving sensibiliseren

We hebben heel wat tijd gestopt om het gebruik van de applicatie makkelijk te maken. In principe kan elke klant binnen de 3 minuten starten met de toepassing. Afhankelijk of je professional bent - die via de business login werkt of particulier - die via de App Store kan inloggen; zodra de bankrekeningen gekoppeld zijn, start de volledige opstart van de app en worden alle features geactiveerd.